Représentant(e) des ventes externes bilingue

Description du poste

Le représentant ou la représentante des ventes externes est responsable de stimuler une croissance rentable des ventes en créant de la demande, en repérant de nouvelles occasions d’affaires, en augmentant la part de marché et la part du portefeuille client, en renforçant les relations stratégiques avec la clientèle et en favorisant l’adoption des produits de l’entreprise. Visage de l’organisation sur le terrain, cette personne acquiert une compréhension approfondie des besoins des clients et leur propose des solutions à valeur ajoutée qui créent des occasions de croissance tant pour eux que pour l’entreprise.

Ce rôle conjugue l’acquisition de nouveaux clients, l’expansion stratégique des comptes, la vente croisée de produits complémentaires et le développement à long terme du territoire. Pour réussir dans ce poste, il faut avoir de solides compétences en développement des affaires, une approche axée sur le client, un sens aigu des affaires et une capacité de réflexion stratégique; il faut faire preuve de discipline dans l'exécution des ventes et atteindre systématiquement les objectifs de vente tout en représentant les valeurs et la marque de l'entreprise sur le marché.

OBJECTIFS ET RESPONSABILITÉS CLÉS

Principaux résultats : Le représentant ou la représentante des ventes externes est responsable de générer une croissance rentable des ventes, d’accroître la clientèle et la présence sur le marché, et de gérer avec rigueur le territoire et les occasions d’affaires.

Croissance rentable des ventes

• Atteindre constamment ou dépasser les objectifs de vente grâce à l'acquisition de nouveaux clients, à la croissance des comptes existants, à une pénétration accrue des produits et à une combinaison stratégique de produits afin de soutenir une croissance durable et rentable du territoire.

Développement des affaires et création de la demande

• Prospecter et créer de la demande de façon proactive au moyen de la génération de pistes, du réseautage, des recommandations, des événements de l’industrie, du démarchage auprès de la clientèle et d’autres activités de développement des affaires. Qualifier, développer et conclure de nouvelles occasions d’affaires.

Croissance de la clientèle et des comptes

• Établir des relations de confiance et agir comme conseiller auprès des clients actuels et potentiels, renforcer la fidélisation, générer des recommandations et repérer les occasions d’accroître la part du portefeuille client grâce à la vente croisée et à l’ajout de nouvelles catégories de produits.

Planification du territoire et exécution axée sur les données

• Élaborer et exécuter des stratégies de croissance du territoire et des comptes en s’appuyant sur les indicateurs de rendement des ventes, les données du pipeline, les informations provenant du CRM, les tendances de la clientèle ainsi que les données sur le marché et la concurrence. Utiliser ces informations pour prioriser les activités, repérer les segments inexploités et les occasions de croissance, ajuster les stratégies et maximiser l’impact commercial.

Gestion du pipeline et du processus de vente

Gérer les occasions d’affaires de la prospection jusqu’à la conclusion et au suivi. Maintenir un pipeline de vente robuste, faire progresser stratégiquement les occasions à chaque étape du processus et assurer l’exactitude des données consignées dans le CRM, des prévisions de vente et des registres d’activités clients.

Vente consultative et influence

• Mener des discussions persuasives avec les clients, effectuer des présentations et des démonstrations de produits, cerner leurs besoins, communiquer clairement la valeur offerte, répondre aux objections et négocier les prix, les conditions et les solutions commerciales conformément aux directives établies, tout en protégeant les marges et en soumettant les exceptions au niveau d’autorité approprié.

Gestion commerciale et du marché

• Mettre à profit sa connaissance des prix, des marges, de la rentabilité, de la combinaison de produits, des réalités économiques des clients, des conditions du marché et de l’activité concurrentielle afin de prendre des décisions commerciales judicieuses. Surveiller et communiquer les informations sur la clientèle et le marché, les risques et les occasions émergentes afin de soutenir les décisions relatives au territoire et la planification commerciale globale.

Expertise des produits et de l'industrie

• Maintenir une solide connaissance des produits de l’entreprise, de leurs applications, des propositions de valeur, des offres concurrentielles et des tendances de l’industrie afin de recommander des solutions qui répondent aux besoins des clients et d’accroître l’adoption des produits.

Collaboration interfonctionnelle et expérience client

• Prendre en charge les enjeux clients en collaborant efficacement avec les équipes internes, en établissant des attentes claires et en assurant un règlement rapide. Collaborer avec les différentes fonctions pour soutenir les occasions d’affaires, éliminer les obstacles, partager les informations recueillies sur le terrain et améliorer l’exécution.

Représentation professionnelle et déplacements

• Représenter l’entreprise de façon professionnelle sur l’ensemble du territoire assigné ainsi que lors de rencontres avec les clients, de salons professionnels, d’événements de l’industrie et de réunions nationales. Se déplacer régulièrement sur le territoire assigné, y compris effectuer des déplacements avec nuitée, au besoin.

• Expérience éprouvée en ventes externes, en développement des affaires ou en gestion de comptes, notamment en prospection, en développement et en conclusion de nouvelles occasions d’affaires, ainsi qu’en développement des comptes clients existants. Une expérience dans le secteur des produits de construction, de la construction, de la fabrication, de la distribution ou dans un autre secteur B2B connexe constitue un atout.
• Capacité démontrée à atteindre ou à dépasser systématiquement les objectifs de vente.
• Expérience dans l’élaboration et l’exécution de stratégies de croissance de territoire ou de comptes.
• Capacité à interpréter les informations sur les clients, les ventes, le marché et la concurrence afin d'identifier et de prioriser les possibilités de croissance.
• Solides compétences en vente consultative, en établissement de relations, en présentation, en communication orale et écrite, en négociation et en influence.
• Capacité démontrée à travailler de manière indépendante, à prioriser les activités, à assurer un suivi serré et à gérer efficacement un territoire.
• Maîtrise des systèmes CRM, de Microsoft Office, de Teams et d'autres outils de production de rapports de vente ou de gestion des clients.
• Un baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite et la capacité de se déplacer régulièrement sur le territoire assigné, y compris des déplacements avec nuitée au besoin.

COMPÉTENCES

• Valeurs, mentalités et comportements fondamentaux de Cornerstone Building Brands (CBB) – Agit conformément aux valeurs de CBB — sécurité, intégrité et inclusion — et démontre les mentalités et comportements attendus : orientation client, interconnexion et amélioration continue.
• Résilience – Fait preuve d'adaptabilité, de persévérance et de calme devant les défis et les changements.
• Collaboration interfonctionnelle – Établit des partenariats solides et travaille efficacement avec les différentes équipes.
• Orientation client – Comprend les besoins des clients et établit des relations de confiance axées sur la croissance.
• Prise de décision axée sur les données – Utilise les données et les informations pour prioriser les occasions et guider les décisions.
• Orientation vers les résultats – Fait preuve d’un sens aigu des responsabilités, agit avec un sentiment d’urgence et assure un suivi rigoureux.
• Capacité d’influence – Communique de façon persuasive pour obtenir l’adhésion et faire progresser les occasions d’affaires.
• Sens des affaires – Applique ses connaissances des affaires, du marché et de la rentabilité pour stimuler la croissance.
• Connaissance des produits – Utilise sa solide connaissance des produits et de l'industrie pour proposer des solutions aux clients.
• Processus de vente – Agit avec discipline dans la prospection et la gestion du pipeline, des prévisions et du territoire.

Chez Cornerstone Building Brands, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature, y compris les personnes en situation de handicap.

Des mesures d'adaptation sont offertes, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer des mesures d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin. Toute information relative à une demande d'adaptation sera traitée de façon strictement confidentielle.